信息有去向
也有归途

使用赛事数据、联赛导航和VIP服务时，系统会自然产生少量记录。它们大多与"您访问了哪一轮、哪个联赛"有关，而不是与您本人身份有关。

• 访问记录：浏览器类型与版本、操作系统、设备型号、屏幕尺寸、界面语言、访问时间，以及您从哪一页进入、在哪一页停留。
• 咨询信息：您通过客服邮箱 kefu@qianying-vipclub.com.cn 或服务电话 400-5693-6541 与我们沟通时主动写下的称呼、联系方式、正文与附件。
• 偏好设置：常看联赛、面板排序、轮次卡片的展开状态等，保存在您自己的浏览器里，方便下次回访时直接看到常看的内容。

整个服务过程中，您无需提交证件号码、银行卡号或任何结算凭证。若有人以千赢体育名义向您索要这类材料，请直接通过本站客服邮箱核实。

每一条留存的记录，都对应一件具体的事。

• 回复您的咨询：确认您问的是哪档VIP权益、哪条入口路径，把答案准确送到您手上，并在后续跟进时不必让您重复说明。
• 让回访更快：记住您常看的联赛与排名页，下次打开直接落在熟悉的位置，减少重复点击。
• 保障访问稳定：识别异常请求、排查页面打不开或加载缓慢的原因，让主要入口在常规网络下依旧顺畅。
• 安排内容更新：了解哪些轮次战报、射门统计栏目更常被阅读，据此排布更新优先级。

这些信息用于赛事服务本身，我们不会拿它们向您投送与赛事无关的推销内容。

站点使用少量必要 Cookie 让页面正常工作，例如记住您当前筛选的联赛、维持折叠面板的开合状态、避免同一操作被重复提交。没有它们，页面每次刷新都会回到初始状态。

此外，一部分偏好会写入浏览器的本地存储，只存在您自己的设备上，例如常看联赛的排序和字号选择。这类数据不会随请求回传到服务器，换一台设备就看不到。

• 您可以在浏览器设置中清除 Cookie 与本地存储，清除后偏好需要重新设置一次，其余功能照常可用。
• 移动端底部快捷条与联赛切换器记录的是当前会话状态，关闭浏览器后自动失效。
• 页面内不加载广告追踪脚本，也不与第三方广告网络交换浏览行为。

绝大多数时候，您的信息只在服务团队内部流转。以下情形之外，我们不会把您的信息交给外部机构：

• 法律程序要求：司法机关或监管部门依法定程序提出要求时，我们按规定配合。
• 交付您申请的服务：当您主动要求开通某项权益，需要合作方在必要范围内协助时，我们会事先说明范围并取得您的同意。

与我们合作的 12 家区域体育媒体和 6 家数据服务商，提供的是赛果、积分与射门数据，这些内容里不含您的个人信息。客服邮件由本站客服团队处理，不向内容合作方开放。

信息过了用途期限就失去价值，因此我们为每一类设了保存时长：

• 咨询邮件与沟通记录：自最后一次沟通起保留 24 个月，用于延续上下文与处理后续问题，到期后清除。
• 访问日志：保留 6 个月，用于故障排查与异常请求识别。
• 浏览器本地偏好：留在您的设备上，清除浏览器数据即消失。

在守护方式上，我们对传输环节做加密处理，客服与编辑按岗位分配最小必要权限，内部查阅留痕可追溯。站点每月进行两次全站巡检和一次导航结构复盘，发现异常访问或页面故障即着手处理，并把结论回灌到下一次巡检中。

对于留在我们这里的与您相关的信息，您可以随时提出以下请求：

• 查询：了解我们保存了哪些与您咨询相关的内容。
• 更正：邮箱写错、称呼有误，或您希望更换联系方式，随时告知。
• 删除：咨询事项办结后，您可以要求清除沟通记录，我们核实身份后即处理。
• 撤回偏好：清除浏览器 Cookie 与本地存储，即可停止页面记住您的联赛与面板设置。

提出请求请发送邮件至 kefu@qianying-vipclub.com.cn，标题注明"隐私请求"，并简单说明您的诉求和原咨询邮箱，便于我们定位记录。工作日内 9:00–18:00 受理，平均首次响应时间为 12 分钟。

未满 18 周岁的访客请在监护人指导下使用本站服务；监护人可代未成年人提出查询、更正或删除请求，我们会在核对监护关系后处理。

服务功能调整、新增数据栏目或法规要求变化时，这份条款会同步修订。更新后的版本在此处发布并标注更新月份；若涉及您权利的实质变化，我们会在首页与答疑中心给出提示，方便您在下次访问时留意。

对条款有疑问、想确认某项信息的处理方式，或希望行使上述权利，都可以通过以下渠道找到我们：

邮箱在受理时间内回复；需要即时沟通的紧急事项，可从正式入口内的在线通道提交。